الشروط والأحكام – متجر أورينزا

مرحبًا بكم في متجر أورينزا المتخصص في بيع الفساتين. باستخدامك للموقع أو الشراء منه، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام التالية:

1. التعريفات

• المتجر: متجر أورينزا.

• العميل/العميلة: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو الشراء منه.

• المنتجات: الفساتين والإكسسوارات المعروضة للبيع.

2. شروط الاستخدام

• يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة وكاملة عند الطلب.

• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو اشتباه في إساءة الاستخدام.

• يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.

3. الطلبات والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد وسيلة الدفع المتاحة.

• في حال حدوث خطأ في السعر أو الوصف، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.

4. الشحن والتوصيل

• يتم الشحن إلى العناوين التي تحددها العميلة أثناء الطلب.

• تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وشركة الشحن.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.

5. الاستبدال والاسترجاع

• يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة محددة (مثلاً 3 أو 7 أيام) من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع البطاقات والفاتورة.

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة أو المصنوعة حسب الطلب (إن وُجد).

• تكاليف الشحن للاسترجاع تتحملها العميلة إلا في حال وجود خطأ من المتجر.

6. المقاسات والألوان

• قد تختلف الألوان قليلًا بسبب الإضاءة أو شاشات العرض.

• المتجر غير مسؤول عن اختيار مقاس غير مناسب، لذا يُرجى مراجعة جدول المقاسات بدقة قبل الشراء.

7. الملكية الفكرية

• جميع الصور والتصاميم والمحتوى المعروض في متجر أورينزا مملوك للمتجر ولا يجوز استخدامه أو نسخه دون إذن مسبق.

8. المسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات.

• تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة المنتج فقط.

9. التعديلات على الشروط

• يحق لمتجر أورينزا تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على الموقع.

10. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بمتجر أورينزا.